{"id":742,"date":"2022-02-18T10:50:01","date_gmt":"2022-02-18T10:50:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cellsgen.com\/?page_id=742"},"modified":"2022-06-15T09:50:42","modified_gmt":"2022-06-15T09:50:42","slug":"atencion-al-cliente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cellsgen.com\/es\/atencion-al-cliente\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;Secci\u00f3n breadcrumbs&#8221; module_id=&#8221;menu-blog&#8221; _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_padding=&#8221;0px||0px||true|false&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; width=&#8221;95%&#8221; max_width=&#8221;1200px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; 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global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<div>CELLSGEN representa una nueva generaci\u00f3n de f\u00f3rmulas cosm\u00e9ticas.<\/div>\n<ul>\n<li>Somos Dermocosm\u00e9tica Avanzada<\/li>\n<li>Los productos CELLSGEN tienen un aval cient\u00edfico y m\u00e9dico.<\/li>\n<li>Se estudian sus formulaciones, son testados y avalados por numerosos m\u00e9dicos especialistas en el Campo de la Dermatolog\u00eda, Belleza,Anti-aging y Cirug\u00eda Pl\u00e1stica.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;\u00bfQU\u00c9 ES LA DERMOCOSM\u00c9TICA ?&#8221; open_toggle_text_color=&#8221;#000000&#8243; open_toggle_background_color=&#8221;#FFFFFF&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#000000&#8243; closed_toggle_background_color=&#8221;#e8e8e8&#8243; icon_color=&#8221;#777777&#8243; toggle_icon=&#8221;&#x4c;||divi||400&#8243; open_icon_color=&#8221;#777777&#8243; open_toggle_icon=&#8221;&#x4d;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; 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open_toggle_text_color=&#8221;#000000&#8243; open_toggle_background_color=&#8221;#FFFFFF&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#000000&#8243; closed_toggle_background_color=&#8221;#e8e8e8&#8243; icon_color=&#8221;#777777&#8243; toggle_icon=&#8221;&#x4c;||divi||400&#8243; open_icon_color=&#8221;#777777&#8243; open_toggle_icon=&#8221;&#x4d;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; title_text_color=&#8221;#000000&#8243; title_level=&#8221;h6&#8243; title_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; title_font_size=&#8221;14px&#8221; closed_title_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; body_font=&#8221;Zen Kaku Regular||||||||&#8221; body_text_color=&#8221;#000000&#8243; body_link_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; body_link_text_color=&#8221;#000000&#8243; custom_margin=&#8221;-9px||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px|0px|0px|0px|true|true&#8221; custom_css_toggle_title=&#8221;background-color:#e8e8e8;||padding:1.5em;&#8221; custom_css_toggle_icon=&#8221;margin-right:0.5em;&#8221; 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Contaminaci\u00f3n ,Factores Qu\u00edmicos,Exposici\u00f3n\u00a0Solar excesiva Tabaco, etc , pueden causar lesiones d\u00e9rmicas adem\u00e1s de un envejecimiento prematuro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;\u00bfC\u00d3MO PUEDO ASEGURARME DE QUE MIS PRODUCTOS CELLSGEN SON ORIGINALES?&#8221; open_toggle_text_color=&#8221;#000000&#8243; open_toggle_background_color=&#8221;#FFFFFF&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#000000&#8243; closed_toggle_background_color=&#8221;#e8e8e8&#8243; icon_color=&#8221;#777777&#8243; toggle_icon=&#8221;&#x4c;||divi||400&#8243; open_icon_color=&#8221;#777777&#8243; open_toggle_icon=&#8221;&#x4d;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; title_text_color=&#8221;#000000&#8243; title_level=&#8221;h6&#8243; title_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; title_font_size=&#8221;14px&#8221; closed_title_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; body_font=&#8221;Zen Kaku Regular||||||||&#8221; body_text_color=&#8221;#000000&#8243; body_link_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; body_link_text_color=&#8221;#000000&#8243; custom_margin=&#8221;-9px||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px|0px|0px|0px|true|true&#8221; custom_css_toggle_title=&#8221;background-color:#e8e8e8;||padding:1.5em;&#8221; custom_css_toggle_icon=&#8221;margin-right:0.5em;&#8221; custom_css_toggle_content=&#8221;padding:1.5em;&#8221; border_width_all=&#8221;0px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li>Los productos CELLSGEN llevan un etiquetado caracter\u00edstico.<\/li>\n<li>Son vendidos en nuestra p\u00e1gina web o atrav\u00e9s de revendedores autorizados (Cl\u00ednicas y Centros M\u00e9dicos, Spas, Farmacias o Parafarmacias).<\/li>\n<li>Para cualquier duda sobre un producto puede contactarnos en\u00a0<u>info@cellsgen.com<\/u><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;\u00bfQU\u00c9 EST\u00c1NDARES DE SEGURIDAD TIENEN LOS PRODUCTOS CELLSGEN?&#8221; open_toggle_text_color=&#8221;#000000&#8243; open_toggle_background_color=&#8221;#FFFFFF&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#000000&#8243; closed_toggle_background_color=&#8221;#e8e8e8&#8243; icon_color=&#8221;#777777&#8243; toggle_icon=&#8221;&#x4c;||divi||400&#8243; open_icon_color=&#8221;#777777&#8243; open_toggle_icon=&#8221;&#x4d;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; title_text_color=&#8221;#000000&#8243; title_level=&#8221;h6&#8243; title_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; title_font_size=&#8221;14px&#8221; closed_title_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; body_font=&#8221;Zen Kaku Regular||||||||&#8221; body_text_color=&#8221;#000000&#8243; body_link_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; body_link_text_color=&#8221;#000000&#8243; custom_margin=&#8221;-9px||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px|0px|0px|0px|true|true&#8221; custom_css_toggle_title=&#8221;background-color:#e8e8e8;||padding:1.5em;&#8221; custom_css_toggle_icon=&#8221;margin-right:0.5em;&#8221; custom_css_toggle_content=&#8221;padding:1.5em;&#8221; border_width_all=&#8221;0px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li>Nuestros productos cosm\u00e9ticos est\u00e1n regulados por la Legislaci\u00f3n Europea que es una de los m\u00e1s exhaustivos y avanzados del mundo en este ambito.<\/li>\n<li>Cada cosm\u00e9tico pasa por un control de seguridad y cosmetovigilancia, Controles de Mercado y medidas a adoptar, en caso de riesgos de los productos comercializados.<\/li>\n<li>Toda la informaci\u00f3n est\u00e1 recogida en una base de datos \u00fanica europea a la que tienen acceso las autoridades nacionales y europeas de Control, as\u00ed como los Centros de Toxicolog\u00eda. De este modo se garantiza la seguridad del consumidor y la transparencia en la informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;\u00bfEXISTEN PRODUCTOS CELLSGEN PARA EL HOMBRE ?&#8221; open_toggle_text_color=&#8221;#000000&#8243; open_toggle_background_color=&#8221;#FFFFFF&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#000000&#8243; closed_toggle_background_color=&#8221;#e8e8e8&#8243; icon_color=&#8221;#777777&#8243; toggle_icon=&#8221;&#x4c;||divi||400&#8243; open_icon_color=&#8221;#777777&#8243; open_toggle_icon=&#8221;&#x4d;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; title_text_color=&#8221;#000000&#8243; title_level=&#8221;h6&#8243; title_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; title_font_size=&#8221;14px&#8221; closed_title_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; body_font=&#8221;Zen Kaku Regular||||||||&#8221; body_text_color=&#8221;#000000&#8243; body_link_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; body_link_text_color=&#8221;#000000&#8243; custom_margin=&#8221;-9px||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px|0px|0px|0px|true|true&#8221; custom_css_toggle_title=&#8221;background-color:#e8e8e8;||padding:1.5em;&#8221; custom_css_toggle_icon=&#8221;margin-right:0.5em;&#8221; custom_css_toggle_content=&#8221;padding:1.5em;&#8221; border_width_all=&#8221;0px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li>Nuestros productos son en general tanto para uso Femenino como Masculino.<\/li>\n<li>En CELLSGEN tendremos en breve algunos productos espec\u00edficos para el hombre como una crema facial y un producto para la regeneraci\u00f3n del cabello; El hombre necesita a veces una textura m\u00e1s adecuada por ser su piel m\u00e1s gruesa y con m\u00e1s sebo que el de la mujer y aportar una fragancia a veces diferente o m\u00e1s adaptada. Nuestra pr\u00f3xima l\u00ednea para Hombre representar\u00e1\u00a0 la esencia de nuestra experiencia en la L\u00ednea cosm\u00e9tica para Ellos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;\u00bfC\u00d3MO PUEDO SABER SI UN PRODUCTO CELLSGEN SE ADAPTA A MI CASO?&#8221; open_toggle_text_color=&#8221;#000000&#8243; open_toggle_background_color=&#8221;#FFFFFF&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#000000&#8243; closed_toggle_background_color=&#8221;#e8e8e8&#8243; icon_color=&#8221;#777777&#8243; toggle_icon=&#8221;&#x4c;||divi||400&#8243; open_icon_color=&#8221;#777777&#8243; open_toggle_icon=&#8221;&#x4d;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; title_text_color=&#8221;#000000&#8243; title_level=&#8221;h6&#8243; title_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; title_font_size=&#8221;14px&#8221; closed_title_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; body_font=&#8221;Zen Kaku Regular||||||||&#8221; body_text_color=&#8221;#000000&#8243; body_link_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; body_link_text_color=&#8221;#000000&#8243; custom_margin=&#8221;-9px||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px|0px|0px|0px|true|true&#8221; custom_css_toggle_title=&#8221;background-color:#e8e8e8;||padding:1.5em;&#8221; custom_css_toggle_icon=&#8221;margin-right:0.5em;&#8221; custom_css_toggle_content=&#8221;padding:1.5em;&#8221; border_width_all=&#8221;0px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li>Cada piel y persona son casos diferentes.<\/li>\n<li>El hecho de contar con numerosos profesionales de la Salud, Est\u00e9tica y Cosmetologia en nuestro Grupo fundador y la experiencia que esto supone , nos permite poder aconsejar a nuestros clientes de la forma m\u00e1s profesional posible.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;\u00bfPUEDO TENER UNA REACCI\u00d3N AL\u00c9RGICA O SER SENSIBLE AL PRODUCTO?&#8221; open_toggle_text_color=&#8221;#000000&#8243; open_toggle_background_color=&#8221;#FFFFFF&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#000000&#8243; closed_toggle_background_color=&#8221;#e8e8e8&#8243; icon_color=&#8221;#777777&#8243; toggle_icon=&#8221;&#x4c;||divi||400&#8243; open_icon_color=&#8221;#777777&#8243; open_toggle_icon=&#8221;&#x4d;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; title_text_color=&#8221;#000000&#8243; title_level=&#8221;h6&#8243; title_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; title_font_size=&#8221;14px&#8221; closed_title_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; body_font=&#8221;Zen Kaku Regular||||||||&#8221; body_text_color=&#8221;#000000&#8243; body_link_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; body_link_text_color=&#8221;#000000&#8243; custom_margin=&#8221;-9px||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px|0px|0px|0px|true|true&#8221; custom_css_toggle_title=&#8221;background-color:#e8e8e8;||padding:1.5em;&#8221; custom_css_toggle_icon=&#8221;margin-right:0.5em;&#8221; custom_css_toggle_content=&#8221;padding:1.5em;&#8221; border_width_all=&#8221;0px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li>Aunque una reacci\u00f3n al\u00e9rgica grave ser\u00eda muy infrecuente debido al control y calidad de nuestros productos, si podemos encontrar en contadas ocasiones, debido a la gran cantidad de usuarios de diferentes razas y pa\u00edses, una reacci\u00f3n de sensibilidad a un cosm\u00e9tico.<\/li>\n<li>Adem\u00e1s de leer los componentes y ver que no es al\u00e9rgico o sensible a ninguno, en caso de notar s\u00edntomas o signos de sensibilidad a un producto ( enrojecimiento o edema importante, prurito, etc ) siga los siguientes pasos:\n<ul>\n<li>Contacte con su M\u00e9dico o Dermat\u00f3logo<\/li>\n<li>Contacte con nuestro servicio de Atencion al Cliente: <u><a href=\"mailto:info@cellsgen.com\">info@cellsgen.com<\/a> <\/u>explic\u00e1ndonos su caso. Un profesional de CELLSGEN Group le atender\u00e1 lo antes posible.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=&#8221;TENGO UN CUP\u00d3N DE DESCUENTO, \u00bfC\u00d3MO LO USO? &#8221; open_toggle_text_color=&#8221;#000000&#8243; open_toggle_background_color=&#8221;#FFFFFF&#8221; closed_toggle_text_color=&#8221;#000000&#8243; closed_toggle_background_color=&#8221;#e8e8e8&#8243; icon_color=&#8221;#777777&#8243; toggle_icon=&#8221;&#x4c;||divi||400&#8243; open_icon_color=&#8221;#777777&#8243; open_toggle_icon=&#8221;&#x4d;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; title_text_color=&#8221;#000000&#8243; title_level=&#8221;h6&#8243; title_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; title_font_size=&#8221;14px&#8221; closed_title_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; body_font=&#8221;Zen Kaku Regular||||||||&#8221; body_text_color=&#8221;#000000&#8243; body_link_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; body_link_text_color=&#8221;#000000&#8243; custom_margin=&#8221;-9px||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px|0px|0px|0px|true|true&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; custom_css_toggle_title=&#8221;background-color:#e8e8e8;||padding:1.5em;&#8221; custom_css_toggle_icon=&#8221;margin-right:0.5em;&#8221; custom_css_toggle_content=&#8221;padding:1.5em;&#8221; border_width_all=&#8221;0px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<ul>\n<li>El cup\u00f3n de suscripci\u00f3n al bolet\u00edn es del 10% de descuento y lo encontrar\u00e1 en la parte inferior derecha. Una vez se registre, recibir\u00e1 un mail con un c\u00f3digo de descuento que podr\u00e1 usar en su primera compra antes de finalizar el pedido.<\/li>\n<li>Si tiene otro cup\u00f3n de descuento, le mostramos c\u00f3mo usarlo:\n<p>Copiar el cup\u00f3n que ha recibido.<br \/>Aseg\u00farese de tener el producto que desea en el carrito.<br \/>Vaya a la p\u00e1gina del carrito, p\u00e9guelo en el campo correspondiente antes de finalizar el pedido.<br \/>Haga clic en &lt;&lt;aplicar&gt;&gt;<br \/>\u00a1Ya puede finalizar su pedido!<br \/>Recuerde que no es acumulable con otros cupones o promociones.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; header_3_font=&#8221;Lato|300||on|||||&#8221; header_3_text_align=&#8221;center&#8221; header_3_text_color=&#8221;#000000&#8243; header_3_font_size=&#8221;25px&#8221; custom_margin=&#8221;50px||1em||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h3>customer service<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font=&#8221;Zen Kaku Regular||||||||&#8221; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;16px&#8221; link_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_orientation=&#8221;center&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<div style=\"text-align: left;\">No dude en ponerse en contacto con nosotros cumplimentando el formulario que aparece m\u00e1s abajo o llamando a alguno de los tel\u00e9fonos existentes. Un profesional de CELLSGEN le atender\u00e1 lo antes posible.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Si est\u00e1 buscando a un profesional del cuidado de la piel, Est\u00e9tica o Anti-aging, rogamos nos contacte y podremos aconsejarle un profesional cercano y facilitarle un consejo u opini\u00f3n para su caso particular.<\/div>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; text_font_size=&#8221;16px&#8221; link_font=&#8221;Lato||||on|||#000000|&#8221; link_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_orientation=&#8221;center&#8221; custom_margin=&#8221;||2em||false|false&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<i class=\"fa fa-envelope\"><\/i>\u00a0<strong> <\/strong><a href=\"mailto:doctor@cellsgen.com\"><strong>doctor@cellsgen.com<\/strong><\/a>[\/et_pb_text][et_pb_text module_id=&#8221;colaborar&#8221; _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; header_3_font=&#8221;Lato|300||on|||||&#8221; header_3_text_align=&#8221;center&#8221; header_3_text_color=&#8221;#000000&#8243; header_3_font_size=&#8221;25px&#8221; custom_margin=&#8221;40px||1em||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h3>Colabore con nosotros<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font=&#8221;Zen Kaku Regular||||||||&#8221; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;16px&#8221; text_orientation=&#8221;center&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">\u00bfTiene un negocio de productos cosm\u00e9ticos o Centro M\u00e9dico Est\u00e9tico o Est\u00e9tico?\u00a0\u00bfEs un distribuidor de productos cosm\u00e9ticos?\u00a0\u00bfTiene una Farmacia o Parafarmacia?\u00a0\u00bfGestiona Hoteles o Spas?<\/p>\n<p><span><\/span><\/p>\n<div><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Si desea colaborar con una nueva marca cosmetica internacional, innovadora, con productos Dermocosmeticos de alta gama y con un gran crecimiento e inter\u00e9s por parte de mercados y usuarios, cont\u00e1ctenos en <strong><span style=\"text-decoration: underline;\">info@cellsgen.com<\/span><\/strong> y valoraremos junto a usted las distintas posibilidades.<\/div>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text module_id=&#8221;condiciones-de-venta&#8221; _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; header_3_font=&#8221;Lato|300||on|||||&#8221; header_3_text_align=&#8221;center&#8221; header_3_text_color=&#8221;#000000&#8243; header_3_font_size=&#8221;25px&#8221; custom_margin=&#8221;40px||1em||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h3>Condiciones de venta y devoluciones<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font=&#8221;Zen Kaku Regular||||||||&#8221; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;16px&#8221; link_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; link_text_color=&#8221;#000000&#8243; ul_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; ul_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_orientation=&#8221;center&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<div><b>Condiciones Generales de Venta<\/b><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><i>\u00a0<\/i><\/div>\n<div><\/div>\n<div>\n<div style=\"text-align: left;\">Los productos de cosm\u00e9tica CELLSGEN pasan por unos exhaustivos controles de calidad antes de ponerse a la venta para llegar en perfectas condiciones al cliente final.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Por ello, los cambios y devoluciones se admitir\u00e1n \u00fanicamente en productos que conserven su embalaje original en perfectas condiciones. No se admitir\u00e1 el cambio o devoluci\u00f3n de ning\u00fan art\u00edculo que est\u00e9 desprecintado, abierto o usado.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\n<div style=\"text-align: left;\"><i>\u00a0<\/i><\/div>\n<div><strong>Condiciones de acceso y uso<\/strong><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><i>\u00a0<\/i><\/div>\n<div><strong><\/strong><\/div>\n<div>\n<div style=\"text-align: left;\">Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio web de Internet que www.cellsgen.com pone a su disposici\u00f3n como usuario.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">La utilizaci\u00f3n del sitio web supone la aceptaci\u00f3n total por el usuario de todas las Condiciones Generales de uso del sitio web vigentes<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Si \u00e9ste no est\u00e1 de acuerdo con cualquiera de las condiciones aqu\u00ed establecidas, no deber\u00e1 usar el sitio web.<\/div>\n<div><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">El usuario se compromete a hacer un uso l\u00edcito, honrado , diligente y correcto de cuanta informaci\u00f3n o contenido tenga acceso a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">El uso de este sitio web por parte del usuario implica la aceptaci\u00f3n de los presentes t\u00e9rminos y condiciones, as\u00ed como la pol\u00edtica de privacidad al navegar.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">El usuario no puede reproducir, transmitir o explotar el contenido de esta web salvo autorizaci\u00f3n de la marca.<\/div>\n<div>\n<div><u><\/u><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><i>\u00a0<\/i><\/div>\n<div><strong>Gastos y Tiempos de env\u00edo<\/strong><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><i>\u00a0<\/i><\/div>\n<div><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">El coste del env\u00edo siempre estar\u00e1 reflejado en el desglose del pedido.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">S\u00f3lo se env\u00eda a Suiza, Pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea y Espacio Econ\u00f3mico Europeo y y UK.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Para UK los costes pueden variar en base a la definitiva legislaci\u00f3n y acuerdos con marco econ\u00f3mico europeo.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Para otros pa\u00edses nos debe consultar.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Los env\u00edos ser\u00e1n gratuitos en pedidos a partir de 90\u20ac<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><i>\u00a0<\/i><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><i>Tiempos de entrega :Pueden ir de 24\/48h a un m\u00e1ximo de 5\/6 d\u00edas por lo general<\/i><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><i>\u00a0<\/i><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><i>Los tiempos podr\u00e1n variar seg\u00fan cada pa\u00eds o \u00e1rea geogr\u00e1fica, pero usamos los servicios m\u00e1s r\u00e1pido y eficientes.<\/i><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><i>\u00a0<\/i><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Indique correctamente su direcci\u00f3n de env\u00edo a la hora de hacer el pedido.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Cualquier cambio de direcci\u00f3n una vez el pedido pase al estado &#8216;procesado&#8217; supondr\u00e1 un gasto adicional, adem\u00e1s de un retraso en la entrega de su pedido.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Se aceptar\u00e1n devoluciones de los productos que no hayan sido manipulados por el cliente o que no hayan sido abiertos ni desprecintados, en los 14 d\u00edas siguientes a su recepci\u00f3n.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Cuando se d\u00e9 el caso, los gastos de devoluci\u00f3n:<\/div>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;\">Ser\u00e1n a cargo del Cellsgen si el producto est\u00e1 defectuoso.<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">Ser\u00e1n a cargo del cliente, en cualquier otro caso<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">La formalizaci\u00f3n de un pedido se entender\u00e1 realizada bajo la total aceptaci\u00f3n de las condiciones generales de venta.<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">Los productos se enviar\u00e1n a la direcci\u00f3n de entrega indicada, en los plazos estipulados seg\u00fan el modo de env\u00edo escogido.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">La diferentes formas de pago son:<\/div>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li>Tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito (&#8230;)<\/li>\n<li>Transferencia bancaria<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Cellsgen Dermoclinique puede modificar los presentes t\u00e9rminos y condiciones sin previo aviso.<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Puedes conocer aqu\u00ed nuestra<span>\u00a0<\/span><i><u>pol\u00edtica de protecci\u00f3<\/u><\/i><em><span style=\"text-decoration: underline;\">n <\/span><span style=\"text-decoration: underline;\">de datos<\/span><\/em> para asegurar su confidencialidad.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; header_3_font=&#8221;Lato|300||on|||||&#8221; header_3_text_align=&#8221;center&#8221; header_3_text_color=&#8221;#000000&#8243; header_3_font_size=&#8221;25px&#8221; custom_margin=&#8221;50px||1em||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h3>Newsletter<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font=&#8221;Zen Kaku Regular||||||||&#8221; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;16px&#8221; text_orientation=&#8221;center&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<div style=\"text-align: left;\">\n<p>Suscribase a nuestra Newsletter\u00a0y forme parte de nuestro exclusivo CELLSGENWORLD.<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\">Registrese para:<\/div>\n<div style=\"text-align: left;\"><\/div>\n<ul>\n<li style=\"text-align: left;\">Recibir consejos exclusivos para el cuidado de su piel<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">Asesoramiento de m\u00e9dicos y especialistas en Dermocosmetica, Salud y Belleza.<\/li>\n<li style=\"text-align: left;\">Descuentos exclusivos<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;Secci\u00f3n formulario&#8221; module_id=&#8221;formulario-contacto-tienda&#8221; _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; background_color=&#8221;#e8e8e8&#8243; custom_margin=&#8221;20px||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px||0px||true|false&#8221; global_module=&#8221;1151&#8243; saved_tabs=&#8221;all&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;1_2,1_2&#8243; _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; width=&#8221;95%&#8221; max_width=&#8221;1400px&#8221; custom_padding=&#8221;||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_2&#8243; _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; header_3_font=&#8221;Lato|300||on|||||&#8221; 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_module_preset=&#8221;default&#8221; text_font=&#8221;Zen Kaku Regular||||||||&#8221; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; text_font_size=&#8221;15px&#8221; custom_margin=&#8221;||0px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;1em||1em||true|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puedes encontrarnos en Instagram:<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.14.7&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; text_text_color=&#8221;#000000&#8243; link_font=&#8221;Lato||||||||&#8221; link_text_align=&#8221;center&#8221; link_text_color=&#8221;#000000&#8243; custom_padding=&#8221;||0px|4em|false|false&#8221; link_option_url=&#8221;https:\/\/www.instagram.com\/cellsgen\/&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/cellsgen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i class=\"fab fa-instagram\"><\/i> @cellsgen<\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_2&#8243; 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