[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.14.7″ hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” custom_margin=”0px||||false|false” custom_padding=”0px||0px||true|false” sticky_enabled=”0″][et_pb_row _builder_version=”4.14.7″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” width=”95%” max_width=”1200px” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text admin_label=”FAQ” _builder_version=”4.14.7″ _module_preset=”default” text_text_color=”#000000″ header_font=”Lato|300||on|||||” header_text_align=”center” header_text_color=”#000000″ header_font_size=”25px” header_3_font=”Lato|300||on|||||” header_3_text_align=”center” header_3_text_color=”#000000″ header_3_font_size=”25px” custom_margin=”||||false|false” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.14.7″ _module_preset=”default” text_font=”Zen Kaku Regular||||||||” text_text_color=”#000000″ text_font_size=”15px” link_font=”||||on||||” link_text_color=”#000000″ header_font=”Lato|||on|||||” header_text_color=”#000000″ header_font_size=”25px” hover_enabled=”0″ locked=”off” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
1.- \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n El presente documento tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso del Sitio https:\/\/www.cellsgen.com<\/a> (en adelante el “Sitio”), entendiendo por Sitio todas las p\u00e1ginas y sus contenidos propiedad de Sermon Marketing Medical Services, S.L. a las cuales se accede a trav\u00e9s del dominio https:\/\/www.cellsgen.com<\/a> y sus subdominios, as\u00ed como las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n en las ventas desde nuestra tienda online.<\/p>\n La utilizaci\u00f3n del Sitio atribuye la condici\u00f3n de Usuario del mismo e implica la La utilizaci\u00f3n de nuestra tienda on-line, ya sea como simple visitante o como miembro registrado, atribuye la condici\u00f3n de consumidor o usuario, y la aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n.<\/p>\n El usuario se compromete a leer atentamente el presente Aviso Legal y Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio, ya que \u00e9stas pueden sufrir modificaciones. Todos los avisos pueden ser revisados en cualquier momento por el usuario a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web.<\/p>\n El usuario podr\u00e1 descargarse las presentes condiciones al final de este texto. En caso de querer que se las remitamos en otro formato solic\u00edtelo en el apartado de observaciones al tramitar su pedido.<\/p>\n Se entender\u00e1 que el seguimiento de todos los pasos previstos para adquirir un Las presentes Condiciones ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n desde el inicio del procedimiento de compra online del producto hasta la recepci\u00f3n del env\u00edo, as\u00ed como de la finalizaci\u00f3n de los plazos de desistimiento y garant\u00edas legalmente establecidas, seg\u00fan proceda.<\/p>\n 2.- Titularidad del Sitio Web Ud. puede ponerse en contacto con nosotros en info@cellsgen.com<\/a><\/p>\n 3.- Propiedad intelectual e industrial<\/strong><\/p>\n Los derechos de propiedad intelectual de este sitio, son titularidad de Sermon La reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n, comercializaci\u00f3n o transformaci\u00f3n, total o parcial, no autorizadas del contenido del Sitio, constituye una infracci\u00f3n de los derechos de propiedad intelectual de Sermon Marketing Medical Services, S.L.. 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Para ello podr\u00e1 hacer uso de nuestro chat, donde estaremos encantados de ayudarle.<\/p>\n Adem\u00e1s, el usuario deber\u00e1 tener cumplidos los 14 a\u00f1os de edad, proporcionar los datos necesarios y aceptar las presentes Condiciones.<\/p>\n El hecho de que el usuario cumplimente el formulario de pedido, no implica la 6.1.- Procedimiento de compra<\/p>\n El cliente deber\u00e1 seguir las indicaciones de la pantalla e ir a\u00f1adiendo productos a la cesta de la compra, sin ning\u00fan compromiso de compra. Puede visualizar la cesta o vaciarla eliminando los productos.<\/p>\n Si desea continuar con la compra, deber\u00e1 aceptar la compra en el bot\u00f3n de pedido, aceptando las condiciones, el aviso legal y aquellas condiciones particulares que la compra de el\/los producto\/s conlleven.<\/p>\n Posteriormente, si no los ha suministrado previamente, se pedir\u00e1 al cliente su El cliente puede comprobar si los datos son correctos y en su caso corregir aquellos err\u00f3neos.<\/p>\n Para completar el proceso de compra deber\u00e1 pinchar en el bot\u00f3n \u201ccomprar ahora\u201d (o una expresi\u00f3n similar), que conlleva la compra con obligaci\u00f3n de pago.<\/p>\n Si existen p\u00e1ginas de ayuda durante el proceso, estas dar\u00e1n al cliente informaci\u00f3n extra sobre el proceso de compra.<\/p>\n Cuando se formaliza una compraventa de un bien, y una vez recibido y comprobado el pago, CELLSGEN, y confirmada la aceptaci\u00f3n de la compra por email en 24 horas desde la compra, se env\u00eda el producto. Si los productos no est\u00e1n disponibles, se informar\u00e1 mediante correo electr\u00f3nico.<\/p>\n Si se realiza el pago con tarjeta de cr\u00e9dito, el cobro sobre la tarjeta se efectuar\u00e1 a trav\u00e9s de TPV bancario. Todas las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza la seguridad y privacidad de sus datos.<\/p>\n El contrato finaliza una vez entregado el bien, aunque se mantienen las garant\u00edas y los datos por motivos legales y comerciales (si acept\u00f3 los mismos).<\/p>\n En ning\u00fan caso CELLSGEN responder\u00e1 por otro tipo de da\u00f1os, ya sean efectivos, indirectos, o de cualquier otro tipo, ni por el lucro cesante que hubiera podido sufrir el comprador por los problemas derivados de la venta y env\u00edo del producto.<\/p>\n CELLSGEN no responder\u00e1 por los retrasos, ni de la publicaci\u00f3n inexacta o err\u00f3nea cuando sean consecuencia de hechos o circunstancias que est\u00e9n fuera de su control, incluido, a t\u00edtulo enunciativo y no limitativo, acci\u00f3n gubernativa, incendio, inundaci\u00f3n, insurrecci\u00f3n, terremoto, fallo t\u00e9cnico, hackeo, mot\u00edn, explosi\u00f3n, embargo, huelga legal o ilegal, escasez de personal o de material, interrupci\u00f3n del transporte de cualquier tipo, retraso en el trabajo, o cualquier otra circunstancia fuera de su control.<\/p>\n Para cualquier informaci\u00f3n adicional acerca de su pedido o la facturaci\u00f3n podr\u00e1 Plazos de entrega<\/span>:<\/p>\n El plazo de entrega se establecer\u00e1 en el mail de confirmaci\u00f3n tras la realizaci\u00f3n del pedido ya que este plazo variar\u00e1 dependiendo del tipo de producto y lugar de env\u00edo.<\/p>\n 7.- Precio, forma de pago, y documentaci\u00f3n acreditativa<\/strong><\/p>\n El precio de los productos est\u00e1 definido en Euros, y ser\u00e1 el establecido en las La forma de pago del bien ser\u00e1 a trav\u00e9s de tarjeta de cr\u00e9dito y paypal.<\/p>\n Los impuestos aplicables se encuentran incluidos en el precio del producto.<\/p>\n Los gastos de env\u00edo son aparte, y el usuario deber\u00e1 comprobar y aceptar antes de formalizar el pedido, los gastos que conlleva enviarlo a su direcci\u00f3n, ya que var\u00edan seg\u00fan el tama\u00f1o y peso del producto o del lugar de destino.<\/p>\n La entrega ser\u00e1 gratuita para los pedidos superiores a 90 euros.<\/p>\n 8- Garant\u00eda<\/strong><\/p>\n Al tratarse de productos domestico nuestros productos cumplen con todas las En el caso de rotura del producto en el trasporte deber\u00e1 notificarse en las pr\u00f3ximas 24h horas siguientes desde su recepci\u00f3n data la naturaleza del producto. En estos casos el cliente no tendr\u00e1 que correr con los gastos de devoluci\u00f3n.<\/p>\n 9.- Obligaciones del usuario<\/strong><\/p>\n Cualquier uso comercial de los productos con marca registrada, queda expresamente prohibido, salvo autorizaci\u00f3n expresa de CELLSGEN, o del titular del registros de la Marca.<\/p>\n El usuario se obliga a abonar el precio del producto y a hacer un uso del mismo El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contrase\u00f1a y a notificarnos, de forma inmediata, su sospecha de cualquier uso no autorizado de su cuenta o el acceso a su contrase\u00f1a.<\/p>\n El usuario se compromete a no utilizar la cuenta, el nombre de usuario o la 10.- Obligaciones de CELLSGEN<\/strong><\/p>\n Se compromete a poner a disposici\u00f3n del usuario la informaci\u00f3n necesaria relativa al producto y una vez efectuada la compra, a enviarle una comprobaci\u00f3n v\u00eda email, que manifieste la recepci\u00f3n del pedido realizado, y la confirmaci\u00f3n del pago.<\/p>\n Se compromete a tener los recambios necesarios para el producto, o a solicit\u00e1rselos al fabricante, durante 5 a\u00f1os desde la finalizaci\u00f3n fabricaci\u00f3n. 11.- Desistimiento<\/strong><\/p>\n Si no queda satisfecho con los productos comprados en nuestra tienda online, tiene derecho a desistir del contrato mediante la devoluci\u00f3n de sus compras, conforme a lo dispuesto en los p\u00e1rrafos siguientes.<\/p>\n El plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales desde el d\u00eda en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, recibi\u00f3 el bien. En caso de que en un mismo pedido haya adquirido m\u00faltiples bienes que se te hayan entregado por separado, el plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales desde el d\u00eda en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, recibi\u00f3 el \u00faltimo de esos bienes.<\/p>\n Una vez recibido el producto, le abonaremos tanto el importe principal como los El consumidor deber\u00e1 comunicar su voluntad de desistir mediante cualquier medio admisible en derecho: llamando al 697 826 828, un email a info@cellsgen.com<\/a>.<\/p>\n No obstante le facilitamos un formulario de desistimiento al final de este punto, cuyo uso no es obligatorio.<\/p>\n Una vez recibidas la comunicaci\u00f3n de devoluci\u00f3n( en su caso) y el producto objeto de devoluci\u00f3n, CELLSGEN proceder\u00e1 a devolver en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas las cantidades de dinero abonadas por el usuario, incluidos los impuestos y gastos de env\u00edo, sin realizar descuento o penalizaci\u00f3n alguna. La devoluci\u00f3n se har\u00e1 por el mismo medio por el que usted pag\u00f3, salvo que nos indique lo contrario.<\/p>\n El usuario s\u00f3lo tendr\u00e1 que rembolsar una cantidad por la disminuci\u00f3n del valor del bien, que sea consecuencia de su uso disconforme a lo pactado o a las caracter\u00edsticas del bien, por da\u00f1os imprudentes producidos por no seguir las instrucciones de mantenimiento del bien, o por da\u00f1os dolosos.<\/p>\n En el supuesto de que la devoluci\u00f3n se deba a defectos del producto, los derechos y garant\u00edas legales sobre productos defectuosos se aplican conforme a lo establecido en la legislaci\u00f3n aplicable al efecto, corriendo a cargo la empresa con los gastos de env\u00edo.<\/p>\n El Derecho de desistimiento s\u00f3lo es v\u00e1lido para los consumidores, inclu\u00eddas las 12.- Responsabilidades 13.- Facultad de denegaci\u00f3n del pedido<\/strong><\/p>\n CELLSGEN se reserva la facultad de excluir o no permitir la adquisici\u00f3n del producto, cuando considere que se infringe la normativa vigente, las condiciones generales, la moral, las costumbres generalmente aceptadas, el orden p\u00fablico, cuando se perjudique a un tercero, o cuando por razones derivadas de la propia imagen y reputaci\u00f3n de la p\u00e1gina web CELLSGEN no lo considere oportuno. En este caso, si el pago se hubiera realizado, se proceder\u00e1 a su devoluci\u00f3n.<\/p>\n 14.- Informaci\u00f3n y modificaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n CELLSGEN garantiza que ha expuesto las presentes condiciones generales a la generalidad de los posibles interesados, en fecha anterior a que \u00e9stos pudiesen contratar los productos, cumpli\u00e9ndose por tanto con el per\u00edodo de informaci\u00f3n previo. El usuario podr\u00e1 consultar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web.<\/p>\n La vigencia temporal de este condicionado coincide con el tiempo de su exposici\u00f3n, hasta el momento en que sean modificados total o parcialmente los t\u00e9rminos y condiciones aqu\u00ed estipuladas de forma unilateral, quedando obligado el usuario a consultar nuestras Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n cada vez que acceda a nuestra tienda online.<\/p>\n Si alguna cl\u00e1usula se declara nula, se tendr\u00e1 por no puesta sin afectar al resto de condiciones.<\/p>\n 15.- Cesi\u00f3n y subrogaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n CELLSGEN podr\u00e1 contratar prestadores de servicios, y colaborar o ceder los 16.- Extinci\u00f3n y resoluci\u00f3n 17.- Notificaciones<\/strong><\/p>\n Las notificaciones deber\u00e1n remitirse a la direcci\u00f3n de cabecera.<\/p>\n 18.- Ley aplicable, jurisdicci\u00f3n y vigencia<\/strong><\/p>\n CELLSGEN le informa que el presente Aviso legal y las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. El presente contrato est\u00e1 establecido en idioma espa\u00f1ol.<\/p>\n Al gozar el consumidor de normativa de protecci\u00f3n, podr\u00e1 reclamar o demandar Ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los 19.- Contacte con nosotros<\/strong><\/p>\n Si tiene Ud. cualquier pregunta sobre las presentes condiciones, o si le gustar\u00eda hacer cualquier sugerencia o recomendaci\u00f3n, por favor dir\u00edjase a nosotros a trav\u00e9s de la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: info@cellsgen.com<\/a><\/p>\n 20.- Resoluci\u00f3n de Disputas en L\u00ednea Tiene a su disposici\u00f3n la plataforma RLL (resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea) de la UE: Puede consultar m\u00e1s informaci\u00f3n en el siguiente enlace: 21- Descarga de Documentos:<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N 1.- \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n El presente documento tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso del Sitio https:\/\/www.cellsgen.com (en adelante el “Sitio”), entendiendo por Sitio todas las p\u00e1ginas y sus contenidos propiedad de Sermon Marketing Medical Services, S.L. a las cuales se accede a trav\u00e9s […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":" Texto sugerido: <\/strong>La direcci\u00f3n de nuestra web es: https:\/\/www.cellsgen.com.<\/p> Texto sugerido: <\/strong>Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, as\u00ed como la direcci\u00f3n IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detecci\u00f3n de spam.<\/p> Una cadena an\u00f3nima creada a partir de tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico (tambi\u00e9n llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la est\u00e1s usando. 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conforme a la ley y a las presentes condiciones generales.<\/p>\n
contrase\u00f1a de otro Usuario.<\/p>\n
Asimismo, elaborar\u00e1 una factura que facilitar\u00e1 al consumidor junto con su pedido.<\/p>\n
El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable para nuestros art\u00edculos cuando los se encuentren desprecintados, por razones de salud y de higiene. Los envoltorios deber\u00e1 estar precintados tal y como se recibieron.<\/p>\n
gastos de env\u00edo que pag\u00f3 en su momento, sin embargo, los gastos de env\u00edo originados por la devoluci\u00f3n ser\u00e1n de su cuenta.<\/p>\n
personas jur\u00eddicas y las entidades sin personalidad jur\u00eddica que act\u00faen sin \u00e1nimo de lucro en un \u00e1mbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. Los comerciantes o empresarios que adquieran productos en el marco de una actividad comercial o empresarial no se podr\u00e1n acoger al derecho de desistimiento.<\/p>\n
<\/strong>
El usuario ser\u00e1 absolutamente responsable de la utilizaci\u00f3n que haga del producto adquirido, y exonera Cellsgen de la responsabilidad derivada de cualquier da\u00f1o que pudiera causar cualquier utilizaci\u00f3n incorrecta de ese producto. En concreto ser\u00e1 responsable de:<\/p>\n\n
contratos formalizados a terceras entidades, para llevar a cabo el suministro de la totalidad o parte de los productos a que se compromete en virtud a las diferentes operaciones que se vayan formalizando.<\/p>\n
<\/strong>
El presente contrato se extinguir\u00e1 cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo o cuando sea resuelto por alguna de ellas si concurre alguna de las causas previstas para la resoluci\u00f3n, o si la contraparte incumple de forma grave alguna de las obligaciones establecidas en el contrato.<\/p>\n
desde el fuero de su domicilio.<\/p>\n
Juzgados y Tribunales de Madrid (Espa\u00f1a), en los siguientes casos:<\/p>\n\n
<\/strong>
Seg\u00fan lo dispuesto en el Reglamento UE 524\/2013 sobre resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo (ODR – Online Dispute Resolution), le informamos de que como consumidor, tiene a su disposici\u00f3n un procedimiento para resolver los diversos litigios derivados de la venta online de mercanc\u00edas y servicios en la UE.<\/p>\n
http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>\n
http:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/ES\/TXT\/PDF\/?uri=CELEX:32013R0524<\/a><\/p>\n\n
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